Customer Service Agent (m/w/d)

• Überblick
• Unser Kunde, mit Sitz in Köln Rodenkirchen, trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten und den Alltag von Patienten einfacher und sicherer zu gestalten.
• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
• Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• •Sie beraten die Kunden in ihren Wünschen und suchen Lösungen die sowohl für Kunden als auch Unternehmen von Vorteil sind.
• •Sie verwalten Kundendaten in Oracle.
• •Sie überprüfen eingehende Kundenanfragen hinsichtlich Preisgenauigkeit, Vollständigkeit der Angaben, usw.
• •Unterstützung der Finanzabteilung beim monatlichen Mahnlauf.
• •Eskalation von Problemen an das Customer Service Management.

Ihr Profil

• •Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss.
• •1-2 Jahre Erfahrung im Bereich der internen Vertriebsunterstützung.
• •Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen.
• •Sie bestechen mit Ihrer Detailorientierung und Ihrer Hands-On-Mentalität.
• •Vorzugsweise Erfahrungen mit CRM Systemen.

Ihre Benefits

• •Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung!
• •1 Tag Homeoffice nach der Einarbeitungszeit.
• •Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und sehr gute ÖPNV-Anbindung (Jobticket Option) sind gegeben.
• •Sie erwarten 30 Tage Jahresurlaub!
• •Moderne internationale Unternehmensstrukturen mit offener Duz-Kultur.
• •Eine ausführliche Einarbeitung für einen reibungslosen Einstieg.
• •Ein gut gelauntes Team aus 8 Kollegen.

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Sie haben noch weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da unter: 0221 25 73 007.

Wir freuen uns auf Sie!