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Michael Page GmbH

Customer Service (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
27 Oct 2026

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the posting

  • Renommierte und wachsende Unternehmen aus der Industrie in Frankfurt
  • attraktives Vergütungspaket
  • Firmenprofil
  • Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur in der Industrial / Manufacturing Branche. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einer starken Marktpräsenz und einem klaren Fokus auf qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen.

Aufgabengebiet

  • Betreuung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
  • -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation
  • -Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungen
  • -Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
  • -Überwachung und Optimierung von Serviceprozessen
  • -Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Kundenbetreuung
  • -Unterstützung bei der Einführung neuer Servicekonzepte
  • -Schulung und Unterstützung von Teammitgliedern im Customer Service

Anforderungsprofil

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Industrial / Manufacturing
  • -Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • -Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert zu analysieren und zu bearbeiten
  • -Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • -Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
  • -Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • -Kundenorientierte Denkweise und professionelles Auftreten

Vergütungspaket

  • Attraktives Gehalt
  • -Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
  • -Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
  • -Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Serviceprozessen mitzuwirken
  • -Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
  • -Ein Arbeitsplatz in der spannenden Branche Industrial / Manufacturing
Original posting on Michael Page GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Michael Page GmbH is hiring for this role.

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