Customer Service (m/w/d)

• •Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Unternehmen
• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares

• Firmenprofil
• Mein Kunde ist ein großes, etabliertes Unternehmen im Großraum Düsseldorf mit einer modernen und professionellen Unternehmensstruktur. Es steht für zuverlässige Prozesse, hohe Servicequalität und eine klare Kundenorientierung. Der Customer Service nimmt eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Koordination interner Abläufe ein. Gesucht wird eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für den Customer Service. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Zeitarbeit mit geplanter optionaler Übernahme.

Aufgabengebiet

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren das Unternehmen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art.
• Sie analysieren Kundenanfragen und erarbeiten passgenaue Lösungen - stets mit einem individuellen Betreuungsansatz und einem effizienten Zeitmanagement.
• Kundenanliegen nehmen Sie eigenständig auf, bearbeiten diese verantwortungsbewusst und finden die optimale Lösung - dabei steht Ihnen unser erfahrenes Team sowie eine umfangreiche Wissensdatenbank unterstützend zur Seite.
• Sie dokumentieren alle durchgeführten Maßnahmen strukturiert in unserem System und behalten den Fortschritt der Vorgänge bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick.
• Durch Ihre zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur Optimierung der Servicequalität und zur Schaffung eines herausragenden Kundenerlebnisses bei.

Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt mit.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten aus, agieren lösungsorientiert und besitzen eine analytische Denkweise.
• Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich, und Sie arbeiten strukturiert sowie teamorientiert mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse und Zielerreichung.
• Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise, gepaart mit diplomatischem Geschick.

Vergütungspaket

• Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
• -Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• -Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
• -Der Kunde bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeit in die Festanstellung
• -Home Office