Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

• Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
• Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
• Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.
• Für unseren Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
• Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

• Ihre Aufgaben:
• •Sie verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung
• •Sie entwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab
• •Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an
• •Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• •Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielle Rückfragen vermeiden
• •Sie sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei

• Ihre Qualifikationen:
• •Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• •Sie bringen bereits Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit
• •Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• •Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• •Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• •Umfassendes Onboarding
• •Dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents
• •Mobiles Arbeiten tageweise in der Woche möglich
• •Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
• •Gesundheits- und Wellnessangebote

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

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