Digital Experience (DEX) & Observability Architect / Nexthink (w/m/d)

• HENSOLDT is a leading company in the European defense industry with a global reach. The company headquarter, based in Taufkirchen near Munich, develops complete sensor solutions for defense and security applications. As a system integrator, HENSOLDT offers platform-independent, connected complete solutions.
• At the same time, the company, as a technology leader, drives the development of defense electronics and optronics forward and continuously expands its portfolio based on innovative approaches to data fusion, artificial intelligence, and cybersecurity. In 2023, HENSOLDT achieved a revenue of 1.85 billion euros. Following the acquisition of ESG GmbH, the company employs approximately 8,500 people. HENSOLDT is listed on the Frankfurt Stock Exchange in the MDAX.
• As high-tech pioneers, we develop powerful sensor systems and digital solutions that detect threats and protect people and the environment. HENSOLDT develops these intelligent and integrated technologies for all areas of application: in the air, on water, on land, in space, and in cyberspace. At HENSOLDT, we consistently drive innovations forward and invest significantly in research and development.

Über den Bereich

Für den Bereich „Enterprise IT / Service & Support" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Digital Experience (DEX) & Observability Architect / Nexthink (w/m/d)" am Standort Ulm (bevorzugt), alternativ Immenstaad, Taufkirchen, Fürstenfeldbruck oder Oberkochen.

Die Position verantwortet die Einführung und den anschließenden Betrieb der Nexthink-Plattform als zentrale Lösung für Digital Employee Experience und IT-Observability bei HENSOLDT. Als fachlicher Owner gestaltet die Position die technische Ausrichtung der Plattform, entwickelt deren Einsatz kontinuierlich weiter und schafft damit eine belastbare Grundlage für die transparente Bewertung und Optimierung der digitalen Arbeitsplatzumgebung.

Ihre Aufgaben

• •Fachliche und technische Verantwortung für die Einführung der Nexthink-Plattform bei HENSOLDT
• •Konzeption und Aufbau der Nexthink-Plattform einschließlich der Definition relevanter Anwendungsfälle, Datenstrukturen und Auswertungen
• •Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform
• •Entwicklung und Etablierung von Lösungen zur Überwachung und Optimierung der Digital Employee Experience sowie zur Identifikation von Performance- und Verfügbarkeitsproblemen
• •Steuerung der fachlichen Weiterentwicklung von Nexthink sowie Abstimmung der Anforderungen mit relevanten IT-Bereichen und Stakeholdern
• •Überführung von Erkenntnissen aus der Plattform in konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von IT-Services und der digitalen Arbeitsplatzumgebung

Ihr Profil

• •Abgeschlossene IT-technische Ausbildung, IT-technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung
• •Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Digital Experience, IT-Observability, IT Operations oder einer verwandten Disziplin
• •Fundierte Kenntnisse in der Einführung, Administration und Weiterentwicklung von IT-Plattformen sowie ausgeprägtes Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen
• •Erfahrung im eigenständigen Aufbau und in der fachlichen Verantwortung für eine Plattform sowie in der Analyse und Optimierung von IT-Services
• •Sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie gute Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln

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