Messe Düsseldorf GmbH

E-Commerce Manager:in (m/w/d) – Online Order System & Digital Sales

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 4 Nov 2026

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https://www.duesseldorfcongress.de/en/
Ob Standfläche, Technik, Services oder Werbeflächen: Über unser Online Order System (OOS) bestellen Ausstellende aus aller Welt, was sie für ihren Messeauftritt brauchen. Damit ist das OOS einer unserer wichtigsten digitalen Vertriebskanäle – und genau hier setzt du an.
Du sorgst dafür, dass unser Shop nicht nur zuverlässig läuft, sondern verkauft: mit überzeugenden Produktwelten, datenbasiertem Online-Marketing und dem klugen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Fachabteilungen, IT, Marketing und externen Dienstleistern und machst aus Anforderungen Lösungen, die für unsere Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
# E-Commerce Manager:in (m/w/d) – Online Order System & Digital Sales
unbefristet und in Vollzeit (38-Stunden-Woche).
### Was wir zusammen vorhaben
Du betreust gemeinsam mit deinem Team das OOS und entwickelst es fachlich weiter – auf Basis von SAP Commerce Cloud (Hybris)
Du verantwortest Produktdaten und Content: von der Beschaffung über die Pflege bis zur verkaufsstarken Darstellung unserer Produkte und Services in den Online-Marktplätzen der Veranstaltungen
Du entwickelst Online-Marketing-Maßnahmen, die Ausstellende zur Bestellung führen – Landingpages, Cross- und Upselling sowie Bestellimpulse entlang der Messe-Timeline
Du optimierst Customer Journey und Conversion kontinuierlich, etwa durch A/B-Tests, UX-Verbesserungen und klare Calls-to-Action
Du setzt KI dort ein, wo sie echten Nutzen stiftet: bei Produkttexten und Übersetzungen, der Anreicherung von Produktdaten, im Kundenservice (z. B. Chat- und FAQ-Assistenten) und bei der Automatisierung wiederkehrender Abläufe – und bringst eigene Use Cases ein
Du nimmst Anforderungen der Fachabteilungen auf, übersetzt sie in Konzepte und User Stories und setzt sie mit internen und externen Entwickler:innen um
Du analysierst Shop- und Kampagnen-KPIs, baust aussagekräftige Reportings auf und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
### Was uns überzeugt
Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich E-Commerce, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Entscheidend ist deine praktische Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce oder Online-Marketing, idealerweise im B2B-Umfeld
Technisches Verständnis: HTML, CSS, APIs/Schnittstellen und Datenbanken sind für dich keine Fremdwörter, und du verstehst, wie Shopsystem, Daten und Prozesse zusammenspielen
Erfahrung in der Pflege von Produktdaten und Content in Shop- oder CMS-Systemen. Kenntnisse in SAP Commerce Cloud (Hybris), PIM-Systemen oder 3D-Konfiguratoren sind von Vorteil
Know-how in E-Mail-Marketing, SEO/SEA und Web-Analyse, z. B. mit Google Analytics 4 oder Looker Studio
Kenntnisse im Einsatz von KI-Tools und Large Language Models – insbesondere Claude (Anthropic) – sowie Erfahrung mit Prompt-Engineering oder Automatisierungswerkzeugen (z. B. n8n) sind von Vorteil
Analytisches Denken und Freude an Zahlen – du triffst Entscheidungen datenbasiert
Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Lust, Neues auszuprobieren und Veränderungen im Team voranzutreiben
Ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du musst nicht jedes Tool auf Expertenniveau beherrschen. Wichtig ist, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeitest und Spaß daran hast, digitale Lösungen weiterzuentwickeln.
### Was wir bieten
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Gute Möglichkeiten für das mobile Arbeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Inhouse Academy)
Ausstattung mit Mobilgeräten (Laptop/ iPhone)
Attraktives Vergütungspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub pro Jahr
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Individuelles Mobilitätsbudget (kostenfreies Parken oder ÖPNV-Ticket oder Zuschuss zum Fahrradleasing)
Subventionierte Kantine mit gesunden, täglich wechselnden Gerichten
Weitere Benefits: höhenverstellbare Schreibtische, pme Familienservice, Kitaplatz-Kontingent, kostenfreie Getränke
Wir freuen uns auf Deine vollständige [Online-Bewerbung](https://recruitingapp-5085.de.umantis.com/Vacancies/1364/Application/CheckLogin/31).

Original posting on Messe Düsseldorf GmbH's site ↗

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