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DIS AG Germany

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

  • Möchten Sie Ihre IT-Expertise in einem Umfeld einbringen, das
  • Innovation, Fortschritt und digitale Transformation aktiv vorantreibt?
  • Dann haben wir die ideale Chance für Sie als Fachinformatiker im
  • Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und
  • erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
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  • Zukunft gehen möchte. Wenn Sie es lieben, technische
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  • kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die
  • Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
  • auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
  • Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Fehler und
  • Störungen werden sowohl an Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet,
  • mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (wie Office 365, Open Touch
  • Conversation) diagnostiziert und behoben Zudem wird die Benutzer- und
  • Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
  • weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet
  • und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
  • in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
  • externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
  • von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
  • Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
  • im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
  • Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
  • Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
  • Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
  • in SAP Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch,
  • sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und
  • hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
  • Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
  • auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Es besteht die
  • Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen
  • internen Schulungen zu profitieren Eine offene, vielfältige
  • Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen Flexible
  • Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit
  • von Familie und Beruf Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen
  • Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
  • Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten
  • Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Ein angenehmes Arbeitsklima
  • wird in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren
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  • Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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