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ACP do IT GmbH

First-Level-Supporter/in

Wien,Meidling, Austria

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Deine Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
  • Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
  • Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
  • Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
  • Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
  • Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
  • Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
  • Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
  • Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
  • Entsprechende berufsbezogene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

  • Fitnessstudio
  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Stabiler und sicherer Arbeitgeber
  • Spannende Aufgaben
  • Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Mitarbeiterevents
  • Jobticket
  • Nachhaltiger Arbeitgeber

Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/otys/ap9wddiiji41dpij

Original posting on ACP do IT GmbH's site ↗

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