Front Office Agent (all genders), IntercityHotel Frankfurt Airport

Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel Ankunft, Abflug, Action - und mittendrin: dein Job. Das IntercityHotel Frankfurt Airport ist ein Ort, an dem kein Tag dem anderen gleicht und Planbarkeit manchmal Fehlanzeige ist - ob entspannter Morgen oder plötzlich 400 Gäste beim Frühstück, hier zählt lösungsorientiertes Denken, Flexibilität und der Wille, einfach zu machen. Genau diese Unberechenheit macht den Reiz aus: Du begegnest täglich spannenden Menschen aus aller Welt, sammelst in einem einzigen Arbeitstag mehr Erfahrung als anderswo in einer Woche und entwickelst dich - durch echtes Erleben, nicht durch Theorie. Unser internationales Team arbeitet mit Freiraum und Vertrauen - hier bekommst du die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und wirklich zu wachsen. Wenn du Energie statt Routine magst und das Unvorhergesehene als Chance siehst, bist du bei uns genau richtig. Make it your journey. Deine Aufgaben Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um Administrative Aufgaben Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel Dein Profil Erfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position, Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind willkommen Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise PMS-Systemen Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen Bereitschaft zum Schichtdienst Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2) Deine Vorteile auf einen Blick Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Cross-Training Möglichkeiten Unterstützungsverein & Social Day Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszahlung Deutschland-Ticket Gesundheitsförderung Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen.#makeityourjourney Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Dein Ansprechpartner für diese Position: