Front Office Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Tagdienst - Estrel Tower

## Front Office Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Tagdienst - Estrel Tower

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Let’s shape the future of hospitality — together.

• Der Estrel Tower: 176 Meter. Neue Standards und ein neues Wahrzeichen für Berlin.
• Werde Teil des Pre-Opening-Teams und bringe Deutschlands höchstes Hotel zum Leben.

Der Estrel Tower ist mehr als ein Gebäude – er ist ein Statement und Berlins kommendes Highlight.

• Über uns:
• Auf 176 Metern entsteht ein Ort, an dem Hotel, Events, Dining und Kreativität auf einzigartige Weise miteinander verschmelzen. Ein neuer Hotspot für Berlin und ein neues Kapitel für das Estrel.

• Damit aus Vision Wirklichkeit wird, suchen wir Menschen, die Lust auf Aufbruch haben. Menschen, die gestalten wollen – nicht nur mitarbeiten.
• Gemeinsam entwickeln wir das Opening und schaffen das Fundament dafür, dass das höchste Hotel Deutschlands zu einem lebendigen, inspirierenden Ort wird.

Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich.

Unsere Leistungen:

• •Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• •Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• •Family & Friends Rate
• •Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• •Zuschuss zum BVG-Ticket
• •Zuschuss zum Urban Sports Club
• •JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
• •Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
• •Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
• •Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben:

• •Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• •Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästewünschen
• •Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Aufenthalt unserer Gäste
• •Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen
• •Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Technik und Guest Service
• •Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• •Kassenführung und Abrechnung der Schicht
• •Unterstützung des Nachtdienstes bei Bedarf sowie gelegentliche Einsätze außerhalb des Tagdienstes

Ihr Profil:

• •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• •Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung
• •Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
• •Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb des Tagdienstes
• •Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office von Vorteil
• •Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.