Hotelkaufmann/-frau

Sie sind Gastgeberin oder Gastgeber aus Leidenschaft und möchten ein Team führen, das Gästen in der Salzburger Altstadt jeden Tag ein Lächeln schenkt? Dann freuen wir uns auf Sie.

• IHRE AUFGABEN
• •Sie verantworten das Gästeerlebnis an Rezeption und Frühstück: vom ersten Gruß beim Check-in über die Frühstücks.ZEIT bis zur persönlichen Verabschiedung.
• •Sie führen 9 Mitarbeitende in Rezeption und Frühstücksservice fachlich und disziplinär, schulen neue Kolleg:innen ein und fördern ein wertschätzendes, familiäres Miteinander.
• •Sie organisieren den Tagesablauf zwischen 06:00 und 21:00 Uhr und erstellen Dienst- und Urlaubspläne passend zu Auslastung und Saison.
• •Sie setzen Servicestandards, prüfen Abläufe und entwickeln die Qualität gemeinsam mit Ihrem Team laufend weiter.
• •Sie lösen Gästeanliegen rasch und souverän und geben Feedback aus dem Gästekontakt an Geschäftsführung sowie Vertrieb & Marketing weiter.
• •Sie behalten die Kennzahlen Ihrer Bereiche im Blick und berichten direkt an die Geschäftsführung.
• •In Stoßzeiten packen Sie an der Rezeption und im Service selbst mit an - Führen durch Vorbild.

• WAS SIE MITBRINGEN
• •Eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie, etwa Hotel- und Gastgewerbeassistenz oder Tourismusschule
• •Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption und/oder im Service - idealerweise in beiden Bereichen
• •Erste Führungserfahrung als Team-, Schicht- oder Abteilungsleitung
• •Sicherheit in Dienstplanung, Kennzahlen sowie HACCP und Allergenen
• •Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Italienisch ist von Vorteil
• •Eine echte Gastgeberpersönlichkeit: herzlich, ruhig in Stoßzeiten und lösungsorientiert, wenn es einmal nicht rund läuft
• •Einen klaren, wertschätzenden Führungsstil und Freude an der Zusammenarbeit in einem Familienbetrieb
• •Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten sowie zu erhöhter Präsenz in Festspielzeit und Advent

• WAS WIR BIETEN
• •Eine Führungsposition in einem familiengeführten 4-Sterne-Haus mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum
• •Tagdienst ohne Nachtarbeit - die Nacht übernimmt unser Nachtportier / Montag bis Sonntag in einer 5 Tage Woche zwischen 06:00 und 21:30 Uhr
• •Ihren Arbeitsplatz mitten in der Salzburger Altstadt
• •Ein Frühstück, auf das man stolz sein kann: regional, hausgemacht, mit Liebe gemacht
• •Kulinarische Verpflegung in der Pause

• IHRE BEWERBUNG
• Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein paar persönliche Zeilen, warum Sie gerne bei uns Gastgeber:in sein möchten.

[email protected]

https://www.wolf-dietrich.at

• Dienstgeber:
• Hotel Wolf-Dietrich
• Wolf-Dietrich-Straße 7
• 5020 Salzburg