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DIS AG Germany

IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

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  • Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
  • Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für
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  • Exchange, in SAP und in weiteren Systemen Vorbereitung komplexer
  • Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser
  • Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um
  • wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen
  • bereitzustellen Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
  • Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem
  • Bereich Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise
  • ServiceNow Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-,
  • DHCP- und Druck-Server Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11
  • sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamplayerqualitäten
  • und ausgeprägtes Organisationstalent Perspektiven Es wird in einem
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  • offenes Team mit flachen Hierarchien Möglichkeit, aktiv Ideen ins
  • Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu
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  • [email protected] +49 69/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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