IT Onsite Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
• eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
• Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

• Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
• Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit
• maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
• Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein
• ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
• Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

• Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen
• wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und
• Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle
• Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen
• sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen
• und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

IHRE VORTEILE

• •Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• •Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von
• 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• •Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von
• Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
• •Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher
• Zusammenarbeit
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger
• Beschäftigungsperspektive
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen
• Bestimmungen
• •Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur
• Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• •Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie
• individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur
• Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• •Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit
• Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• •Prämien im Rahmen
• unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• •Installation und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und
• Peripheriegeräten an den Kundenstandorten im Raum Potsdam
• •Eingrenzung und Behebung von Störungen an Windows-Systemen,
• Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen
• •Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• einschließlich Anschluss und Konfiguration der benötigten Geräte
• •Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie
• nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen
• •Technische Unterstützung beim Einsatz von Smartphones und weiteren
• mobilen Endgeräten
• •Beratung und verständliche Einweisung der Anwender in die Nutzung
• ihrer Geräte und Anwendungen
• •Sorgfältige Sicherung von Benutzerdaten und Benutzerprofilen im
• Rahmen der durchgeführten Servicearbeiten

IHR PROFIL

• •Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als
• Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker
• (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine bei der
• Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• •Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware
• sowie Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von
• Betriebssystemen und Anwendungen
• •Sicherer Umgang mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen
• und der Vergabe von Benutzerberechtigungen
• •Systematisches Vorgehen bei technischen Problemen sowie Ausdauer
• und Eigeninitiative bei der Suche nach passenden Lösungen
• •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verständliche
• Kommunikation und eine zuverlässige Arbeitsweise
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den sich
• Anwenderkontakt und die Dokumentation
• •Gültiger Führerschein der Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder
• der näheren Umgebung

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
• nicht erforderlich.

• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
• Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
• Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
• Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
• können.

• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
• ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
• your application.