Akkodis Germany Tech Experts GmbH

IT Onsite Supporter (m/w/d) in München

München, Bayern, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 28 Oct 2026

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the posting

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud,

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du begeisterst dich für IT, findest gerne kreative Lösungen für technische Herausforderungen und möchtest in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Kunde in 80333 München sucht einen Onsite Support (m/w/d).

Description

Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen unter Windows 10/11
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen im Active Directory
Support rund um Microsoft Office 365 und Virtual Desktops
Unterstützung bei BitLocker, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und VPN-Verbindungen
Einrichtung und Support von Smartphones (Android/iOS) sowie mobilen Anwendungen
Unterstützung bei IP-Telefonie und der Netzwerkkonfiguration unter Windows
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem, idealerweise ServiceNow (SNOW)
Kommunikation mit Anwendern sowie lösungsorientierte Begleitung bis zur erfolgreichen Störungsbehebung

Profile

Berufserfahrung oder gute Kenntnisse im IT-Support / Service Desk
Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory und Microsoft Office 365
Kenntnisse in BitLocker, Virtual Desktops, VPN und MFA
Erfahrung in der Einrichtung und Betreuung von Android- und iOS-Smartphones
Grundkenntnisse in IP-Telefonie und Windows-Netzwerkkonfiguration
Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) oder einem vergleichbaren Ticketsystem
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Original posting on Akkodis Germany Tech Experts GmbH's site ↗

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