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hyrUP GmbH

IT Service Desk Specialist / Coordinator (m/w/d)

Oberhausen, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
19 Oct 2026

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the posting

  • Über uns Unser langjähriger Partner, ein etabliertes
  • Handelsunternehmen, sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den
  • IT-Support (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position stellen
  • Sie den reibungslosen IT-Betrieb und Anwendersupport sicher und
  • treiben gleichzeitig die Weiterentwicklung von ITSM- und
  • Supportprozessen voran. Als fachlicher Sparringspartner der
  • Teamleitung unterstützen Sie bei der Koordination des
  • Tagesgeschäfts, fördern den Wissensaustausch im Team und übernehmen
  • perspektivisch Aufgaben zur Unterstützung und Vertretung der
  • Teamleitung. Ihr Tätigkeitsfeld Operativ Sicherstellung des 1st- und
  • 2nd-Level-IT-Supports im Microsoft-Umfeld Bearbeitung und Lösung von
  • Störungen und Service Requests Betreuung der Windows-Client- und
  • Serverumgebung Benutzerverwaltung und Identity Management Analyse und
  • Behebung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung der Kollegen
  • im täglichen IT-Betrieb und Koordination komplexerer Supportfälle
  • Weiterentwicklung & Koordination Fachlicher Sparringspartner der
  • IT-Support-Teamleitung Unterstützung bei der Koordination des
  • Tagesgeschäfts und perspektivische Vertretung Förderung von
  • Wissensaustausch und Wissenstransfer im Team Weiterentwicklung und
  • Optimierung von ITSM- und Supportprozessen Mitgestaltung von
  • Ticketsystem und Knowledge Base Identifikation und Umsetzung von
  • Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz Ihr
  • Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker
  • Systemintegration, IT-Systemmanagement) oder vergleichbare
  • Praxiserfahrung 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sowie gute
  • Kenntnisse im Microsoft-Umfeld Erfahrung mit Windows-Client- und
  • Serverumgebungen sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes
  • Service-Mindset Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen
  • Koordination, Prozessoptimierung oder ITSM Ihre Vorteile Homeoffice: 2
  • Tage pro Woche Freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld ️
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Großes Engagement für Fort- und
  • Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen
  • JobRad-Leasing Betriebliches Gesundheitsprogramm Moderne Hard- und
  • Softwareausstattung ⏰ Flexible Arbeitszeiten Sommerfeste &
  • Teamevents Ihr Ansprechpartner Sollte diese Position Ihr Interesse
  • geweckt haben und Sie mehr über das Unternehmen sowie die berufliche
  • Herausforderung erfahren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
  • gerne direkt über Xing. Für weitere Informationen oder bei
  • Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zurVerfügung:
  • [email protected] 0211 54247 134 Wir freuen uns auf Ihre
  • Kontaktaufnahme.
Original posting on hyrUP GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: hyrUP GmbH is hiring for this role.

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