IT Service Manager (w/m/d) - Continuity & Resilience (Remote)

• Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.
• In deiner Mission blühst du auf, denn:

• •Du planst und steuerst die benötigten IT-Kapazitäten, analysierst Auslastung und Wachstum und erstellst Forecasts, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten.
• •Durch die Weiterentwicklung des Availability Managements identifizierst du Verfügbarkeitsrisiken und technische Abhängigkeiten und trägst zur Stabilität und Belastbarkeit unserer IT-Services bei.
• •Du entwickelst unser IT Service Continuity Management weiter, erstellst Notfall- und Wiederherstellungskonzepte und stimmst Wiederherstellungsziele wie RTO und RPO mit den relevanten Stakeholdern ab.
• •Gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen koordinierst du Risiko- und Business-Impact-Analysen sowie Disaster-Recovery- und Wiederanlauftests und verfolgst daraus abgeleitete Maßnahmen nach.
• •Du bewertest die Auswirkungen von Changes, Releases und Architekturänderungen auf Kapazität, Verfügbarkeit und Wiederherstellungsfähigkeit und bringst notwendige Maßnahmen auf den Weg.
• •In enger Zusammenarbeit mit Betrieb, Architektur, Service Management, Informationssicherheit und Leistungspartnern entwickelst du Standards, KPIs und Reporting weiter, machst Risiken transparent und unterstützt bei kritischen Betriebsereignissen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• •Eine technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil - entscheidend sind deine praktische Erfahrung im IT-Betrieb, IT Service Management oder Infrastrukturmanagement sowie Kenntnisse in Capacity, Availability oder IT Service Continuity Management.
• •Gute Kenntnisse relevanter ITIL-Praktiken, ein gutes technisches Verständnis moderner IT-Infrastrukturen und Plattformen sowie Erfahrung in der Analyse technischer Kennzahlen.
• •Sehr gute Deutschkenntnisse für die sichere Kommunikation im Kunden- und Projektumfeld sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• •Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2).

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• •Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• •Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• •30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• •Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche
• •Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• •Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

KubeOps, ein Unternehmen der Bechtle Gruppe, entwickelt und betreibt sichere containerbasierte IT-Infrastrukturen - mit Fokus auf Kubernetes, Security und Compliance. Unsere Lösungen kommen in sensiblen Umgebungen zum Einsatz, insbesondere im Public Sector und bei Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz, IT-Sicherheit und regulatorische Vorgaben.

Mit über 90 Mitarbeitenden - ein Großteil davon technische Spezialist:innen - gestalten wir seit Jahren souveräne IT-Betriebsmodelle „Made in Bisingen".

Christopher Waldraff | Recruiting | [email protected]