VOQUZ Public GmbH

Senior Service Manager - NOOTS (m/w/d)

Hamburg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority: Lead / management
Stated salary: €80,000 – €120,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 10 Nov 2026

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the posting

Aufgabenbeschreibung

Beraten im Bereich Konzeption und Entwicklung von ITIL-basierten Prozessen im Public Sector (NOOTS)
Beraten in den Disziplinen Prozess-, Anforderungs-, Organisations- und Stakeholdermanagement
Harmonisieren von bestehenden Abläufen und identifizieren von Optimierungspotenzialen
Erstellen von Enterprise Service Architekturen, ITSM-Prozessen, Konzepten und Beschreibungen
Enge Abstimmung mit den Stakeholdern zu den fachlichen Anforderungen und der Governance

Fähigkeiten

Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung, Studium der Informatik oder Gleichwertiges
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (ITSM) gemäß ITIL-Prozessen
Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Serviceprozessen
Projekterfahrung im Anforderungs-, Prozess-, Service- und Stakeholdermanagement
Kenntnisse in großen IT-Strukturen und in der öffentlichen Verwaltung sind wichtig

Vertragsform: Unbefristete Festanstellung bei VOQUZ

Einsatzort: Hamburg

Home-Office: 80%

Sicherheitsüberprüfung: Bereitschaft zur Hamburg SÜ

VOQUZ bietet Dir:

Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
Betriebliches Jobrad - für den sportlichen & nachhaltigen Weg zur Arbeit & Freizeit
EGYM Wellpass – für den täglichen Ausgleich mit Fitnessstudio, Schwimmbäder & Co.
Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)
Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote

Original posting on VOQUZ Public GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: VOQUZ Public GmbH is hiring for this role.

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