IT Support Specialist (m/w/d)

• Du bist IT-affin, findest gerne Lösungen für technische Probleme und möchtest Anwender bei ihren IT-Anliegen unterstützen? Dann haben wir den passenden Job für dich!
• Für unseren Kunden, ein führendes Rüstungsunternehmen für militärische Landfahrzeuge und Landsysteme, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des Client-Support-Teams.

Das bieten wir Dir

• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •Attraktive Vergütung: 26,36 € – 33,45 € brutto/Std.
• •Dein Einsatz zahlt sich aus: Zuschläge für Nacht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagsarbeit
• •Treueprämie: 1500 €
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche Prämien
• •Bis zu 30 Tage Urlaub
• •Sehr gute Übernahmechancen bei unseren Kunden

• Deine Aufgaben
• Als IT Support Specialist (m/w/d):
• •Second-Level-Support: Betreuung der Mitarbeiter sowie der vertraglich zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei IT-Anfragen und technischen Problemen
• •Störungsanalyse und Fehlerbehebung: Systematische Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im operativen IT-Betrieb
• •Client Support: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Arbeitsplatzrechnern und IT-Systemen im Client-Umfeld
• •Incident- und Service-Request-Management: Bearbeitung, Dokumentation und Lösung technischer Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
• •Microsoft-Support: Unterstützung bei Problemen mit Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office und der zugehörigen IT-Arbeitsplatzumgebung
• •Hardware- und Software-Support: Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• •Softwareverteilung: Unterstützung bei der automatisierten Softwareverteilung und Softwareverwaltung, beispielsweise mit Matrix42 (Empirum)
• •Remote Support: Technische Unterstützung der Anwender per Fernwartung
• •Ansprechpartner im IT-Support: Freundliche, serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern und zielgerichtete Bearbeitung ihrer Anliegen

Das bringst Du mit

• •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office
• •Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Hardware- und Softwareumfeld
• •Idealerweise Erfahrung im Second-Level-Support, Client Support oder IT-Service-Management
• •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
• •Kenntnisse in der automatisierten Softwareverteilung, beispielsweise mit Matrix42 (Empirum), sind von Vorteil
• •Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
• •Hohe Zuverlässigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• •Freude daran, sich selbstständig in neue technische Themen einzuarbeiten
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• TTI - Talent. Transfer. International.
• HINTER JEDEM ERFOLG STECKT EIN TALENT.Darum suchen wir die besten Talente. Unsere Vision ist es, diejenigen zusammen zu bringen, die zusammen gehören: Die besten Talente des Landes und namhafte Unternehmen, die spannende Jobs bieten, bei denen du deine Talente verwirklichen kannst.

Worauf wartest du? Zeig uns dein Talent und bewirb dich jetzt!