DIS AG Germany

IT Support Specialist - Telekommunikation

Schönau im Schwarzwald, Baden-Württemberg, Germany

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 8 Oct 2026

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Für ein wachsendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche
suchen wir Verstärkung im technischen Support. Die Position verbindet
1st und 2nd Level Support mit Netzwerkthemen rund um DSL, Glasfaser,
WLAN und VoIP sowie direktem Kundenkontakt. Zum nächstmöglichen
Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist - Telekommunikation
(m/w/d) in Vollzeit an den Standorten Freiburg, Schönau im
Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen .
Aufgaben Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen im Bereich DSL, Glasfaser, WLAN,
VoIP und Heimnetzwerke Eigenständige Betreuung von Supportfällen im
1st und 2nd Level Support Dokumentation und Priorisierung technischer
Anfragen sowie strukturierte Weitergabe komplexer Themen an
Spezialisten oder externe Partner Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen und Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung
von Support und Serviceprozessen Profil Abgeschlossene technische oder
kaufmännische Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich Mind. 2
Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Helpdesk oder in einem
vergleichbaren Umfeld der IT und Telekommunikation Gutes technisches
Verständnis für Netzwerke, Internet und Telekommunikation sowie
idealerweise Kenntnisse in DSL, WLAN, VoIP oder Glasfaser Erfahrung
mit Ticketsystemen oder CRM Anwendungen sowie eine strukturierte und
selbstständige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und
gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Serviceorientierung und
Kommunikationsstärke Perspektiven Jahresgehalt zwischen 45.000 und
55.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Flexible Wahl zwischen mehreren Standorten Abwechslungsreiches
Aufgabenfeld zwischen technischem Support, Netzwerktechnik und
Telekommunikation Individuelle Weiterbildungs und
Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche Benefits wie Hansefit,
Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame
Leistungen Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne
erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das
Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt
zu uns Katri Kuckling [email protected] 0761389080

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