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DIS AG Germany

IT Support Spezialist (w/m/d)

Heidelberg, Neckar, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
22 Oct 2026

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the posting

  • Für unseren namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir einen IT
  • Support Spezialisten (w/m/d) , der mit Leidenschaft und Know-how die
  • IT-Probleme von heute löst und die Lösungen von morgen findet. Wenn
  • du Spaß daran hast, Anwender bei technischen Herausforderungen zu
  • unterstützen, Systeme zu optimieren und in einem dynamischen Umfeld
  • zu arbeiten, dann bist du für die stelle genau richtig! Aufgaben Du
  • kümmerst Dich um die schnelle und effektive Behebung von
  • IT-Störungen in Geschäftsprozessen Du führst Fehleranalysen durch
  • und entwickelst Lösungsstrategien zur Prozessverbesserung Du berätst
  • Kollegen zur optimalen Nutzung standardisierter IT-Prozesse Du
  • dokumentierst Deine Arbeit im Service Desk und unterstützt damit den
  • Ausbau der Knowledge Base Du agierst im Tagesgeschäft und während
  • der Rufbereitschaft als Ansprechpartner für Service-Provider bei
  • Störungen Du bearbeitest Service- und Supportanfragen von IT-Kollegen
  • und Endanwendern, löst Probleme oder leitest sie an den richtigen
  • Ansprechpartner weiter Profil Du hast einen fachbezogenen
  • Hochschulabschluss oder eine IT-Ausbildung mit relevanter
  • Berufserfahrung ITIL Best Practices sind Dir vertraut, idealerweise
  • hast Du bereits mit IT-Service-Management-Prozessen gearbeitet Du
  • kennst Dich bestens mit ADS, Netzwerken, Servern, Datenbanken,
  • Virtualisierung, MS Office, Client-Hardware, Peripherie und Mobile
  • Devices aus Dein starkes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein ist
  • eine Selbstverständlichkeit Du kommunizierst sicher auf Deutsch und
  • Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil Rufbereitschaft ist
  • für Dich kein Problem und gehört für Dich selbstverständlich dazu
  • Perspektiven Modernes Arbeitsequipment Tolles Team Weiterbildung
  • Onboarding attraktive Vergütung Interessiert? Bei uns wird Ihr
  • Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
  • spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
  • Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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  • [email protected] +49 621/1783300
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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