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AMADEUS FIRE AG

IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins

Berlin, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€45,000 – €48,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Rechtsberatung im Herzen Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im IT-Support.In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen.Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als
  • IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins
  • Ihre Benefits:
  • Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 48.000 Euro im Jahr
  • 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • Anstellung direkt bei unserem Kunden
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Gute Lage des Büros
  • Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen, überwiegend telefonisch oder per E-Mail
  • Erste Anlaufstelle für Anwender bei Standardanfragen und technischen Problemen
  • Pflege und nachvollziehbare Dokumentation von Supportfällen in einem IT-Service-Management-System
  • Sicherstellung einer effizienten und lösungsorientierten Kommunikation zur hohen Servicequalität
  • Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Wissenspools für Anwender und interne Supportmitarbeiter
  • Verantwortung für die schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen, sowohl vor Ort als auch remote
  • Unterstützung beim Aufbau eines zentralen internen IT-Service-Desks für mehrere Standorte
  • Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige berufliche Erfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Support- und Ticketing-Systemen
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten und Office-Lösungen
  • Freude am direkten Kontakt mit Anwendern, sowohl telefonisch als auch schriftlich
  • Hohe Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Verhalten im Kundenkontakt
  • Teamorientiertes Arbeiten und enge Zusammenarbeit mit Kollegen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Wochenendarbeit
Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: AMADEUS FIRE AG is hiring for this role.

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