Key-Account-Manager/in

Deine zukünftige Rolle:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Kund*innenbeziehungen sowie zentrale:r Ansprechpartner*in ausgewählter Kund*innen über den gesamten Customer Life Cycle
• Identifikation von Kund*innenbedürfnissen, Optimierungspotenzialen sowie Up- und Cross-Selling-Chancen
• Proaktive Erkennung und Vermeidung von Kund*innenrisiken und Churn
• Begleitung von Kund*innen bei größeren Implementierungen, Erweiterungen und Umgestaltungsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Professional Services, Support und Product Management, um Kund*innenprojekte erfolgreich umzusetzen.
• Aufnahme, Bündelung und Weitergabe von Kund*innenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt und Prozessen
• Aufbau von Referenzen, Case Studies und Co-Marketing-Möglichkeiten

Kurz gesagt: Du berätst unsere Kund*innen rund um moderne Recruiting-Prozesse - von der Gestaltung von Stelleninseraten und Bewerberportalen über Recruiting-Reporting und Schnittstellen bis hin zur Anbindung an andere Jobplattformen und Schnittstellen zu HR Systemen. Dabei entwickelst du gemeinsam mit unseren Kund*innen individuelle Lösungen und unterstützt sie dabei, ihre Recruiting-Prozesse nachhaltig zu optimieren.

Du bietest:

• Du bringst Erfahrung in der Kund*innenbetreuung, im Sales oder Key Account Management (vorzugsweise im B2B Bereich) mit.
• IT-Affinität und idealerweise bereits Erfahrungen mit Webdesign und/oder HR-Softwaren runden deine Berufserfahrung ab.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, bist kommunikativ und hast ein selbstsicheres Auftreten.
• Erfahrung im Projektmanagement und Freude daran, Projekte strukturiert und eigenständig voranzutreiben, sowie eine ausgeprägte Zielorientierung sind für dich selbstverständlich.
• Du liebst den Menschenkontakt, neue Herausforderungen und bist als Teamplayer daran interessiert das Produkt und unseren Kund*innenservice stets voranzutreiben.
• Reisebereitschaft im Raum Österreich für Kund*innengespräche vor Ort ist erforderlich.

Das Besondere an dieser Position:

• Kund*innenberatung mit echtem Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Projekte rund um Recruiting & Digitalisierung
• Direkter Einfluss auf Produkt und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product & Professional Services

Das zugrunde liegende Mindestgehalt für diese Position beträgt 3.267 € brutto auf Vollzeitbasis (IT-KV, ST1 Einstiegsstufe); abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung oder höheren Einstufung.

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