Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach

Kundenberater Flug (m/w/d)

Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family: Marketing
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 7 Oct 2026

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Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du sprichst sehr gut englisch und deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater Flug (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) in einem internationalen Team von Touristikexperten
Homeoffice oder hybrides Arbeiten von Beginn an möglich
Top-Gehalt zzgl. variablem Bonus von bis zu 300 € jeden Monat
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug beispielsweise für Condor
Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung

Dein Profil

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
Erfahrung im Bereich Flug, Reise und Touristik oder Kundenberatung (fundierte IATA/Amadeus-Kenntnisse wünschenswert)
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns und unser internationales Team unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Flug in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

*Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.*

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