Kundendienstleiter (m/w/d)

# Kundendienstleiter (m/w/d)

Du führst unser Serviceteam, steuerst die Einsätze und bist der Kopf, der die kniffligen Fälle löst. Verantwortung statt Vorgaben abarbeiten. Marktführer in der Region.

• •4.000 bis 6.000 € monatlich plus Prämien und jährliche Bonuszahlung
• •Wechselprämie von 1.000 €, bis zu 30 Urlaubstage, Option auf die 4-Tage-Woche
• •Eigener Firmenwagen, voll ausgestattet und auch für den Arbeitsweg
• •Junges Führungsteam, das auf Augenhöhe entscheidet

Marktführer in der Region. Seit 1986. 40+ Jahre Erfahrung, 30+ Mitarbeiter, 3. Generation, inhabergeführt, 48h bis wir uns bei dir melden.

Das erwartet dich

• Dein Alltag bei Gehrke
• Wir sind ein Familienbetrieb in 3. Generation mit über 30 Mitarbeitenden. Seit 1986 stehen wir in der Region für Handwerk mit Haltung: Heizung, Sanitär, Wärmepumpen und Badsanierung.

1. Dein Team, deine Einteilung

Du disponierst die Servicetechniker, priorisierst Notfälle und entscheidest, wer wann wohin fährt.

2.  Problemlöser statt Verwalter

Die Fälle, an denen andere hängen bleiben, landen bei dir. Genau dafür haben wir die Rolle geschaffen.

3.  Führung auf Augenhöhe

Unser Führungsteam ist jung und entscheidet gemeinsam. Du redest direkt mit der Geschäftsführung, nicht über drei Ebenen.

4.  Option auf die 4-Tage-Woche

Wenn es zu deinem Leben passt, machen wir es möglich. Verantwortung heißt bei uns nicht Dauererreichbarkeit.

5.  Moderne Anlagentechnik

Wärmepumpen, Gas- und Hybridanlagen von Viessmann und Vaillant, dazu regelmäßige Schulungen bei unseren Partnern.

6.  Regionale Einsätze

Der gesamte Kundendienst läuft in der Region. Abends bist du zuhause, nicht auf der Autobahn.

Rolle & Profil

## Das erwartet dich konkret

Deine Aufgaben im Alltag und das, was du dafür mitbringen solltest. Klar, ehrlich und ohne Buzzwords.

Deine Rolle

### Das sind deine Aufgaben

• •Serviceteam führen. Techniker anleiten, entwickeln und einteilen
• •Einsätze disponieren. Termine, Notfälle und Wartungen sinnvoll takten
• •Schwierige Fälle lösen. Technische Eskalationen übernehmen und abschließen
• •Qualität sichern. Servicestandards, Dokumentation und Nacharbeit im Blick behalten
• •Kunden betreuen. Ansprechpartner für Wartungsverträge und Stammkunden

Dein Profil

### Das bringst du mit

• •Meister oder Techniker SHK. Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbar
• •Erfahrung im Kundendienst. Du kennst den Serviceablauf aus der Praxis
• •Bereitschaft zur Verantwortung. Du triffst Entscheidungen, statt sie weiterzureichen
• •Führerschein Klasse B. Für deine Einsätze und deinen Firmenwagen
• •Deutsch-Kenntnisse. Sicher in Wort und Schrift

In wenigen Schritten

• So läuft deine Bewerbung
• Kein Papierkram, kein langes Warten. Wir melden uns schnell und diskret bei dir. Bewirb dich jetzt in unter 60 Sekunden, ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir, genau dann, wann es dir passt. Lockeres Kennenlernen vor Ort in unserem neuen Office in Hünfelden.

• Das könnte dein neues Zuhause sein
• Neuer Firmensitz in Hünfelden, echte Kollegen, echte Baustellen. So sieht es bei uns aus.

• Klingt nach dir?
• [Bewirb dich jetzt in unter 60 Sekunden, ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben](https://karriere.gehrke-gmbh.de/shk/kundendienstleiter)