hirly
Sign inGet started free

HomeServe Gruppe Deutschland

Kundendienstleiter (m/w/d)

Usingen, Hessen, Germany

See how you match this job — and similar ones. Free.

Upload your resume and hirly scores it against this role at HomeServe Gruppe Deutschland first, then against similar open jobs, and shows where you fit and why.

PDF or DOCX, up to 12MB. No sign-up to see your matches.

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

  • Keywords matched to this posting
  • Fit score before you apply
  • Cover letter included

Matched against 2.6M live jobs from 210,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude or ChatGPT and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
5 Nov 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Darauf kannst Du Dich bei uns freuen
  • Urlaubs & Weihnachtsgeld.
  • Sehr sicherer Job, natürlich mit 30 Urlaubstagen.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Mitarbeiterempfehlungsprämien.
  • JobRad.
  • eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
  • Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss.
  • Smartphone – die Aufträge gibt es digital.
  • Familiär geführtes Unternehmen in einer wachsenden Unternehmergruppe mit flacher Hierarchie und Umgang auf Augenhöhe.
  • Gemeinsame Aktivitäten wie Kartfahren sowie Grill- & Weihnachtsfeste.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Deine zukünftige RolleDu kennst den Kundendienst nicht nur vom Schreibtisch, sondern auch aus der Praxis? Du kannst Abläufe steuern, Prioritäten setzen und hast ein gutes Gespür für Technik und Menschen? Dann übernimm bei uns die zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund/innen am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen
  • Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah
  • Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis
  • Du koordinierst Termine zwischen Kund/innen und Monteurteams
  • Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen
  • Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen
  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst
  • Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker/in SHK) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion
  • Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik
  • Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung
  • Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kund/innen und Mitarbeiter/innen
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
  • Über unsHerzlich Willkommen bei Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG in Usingen!
  • Die Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG ist ein Partnerbetrieb der HomeServe Deutschland. Ausgezeichnet mit dem Kununu Top Company Siegel 2026. Seit 1978 stehen wir als Meisterbetrieb für Kompetenz in Sanitär, Heizung und Klimatechnik und bieten mit einem Team von über 20 Fachleuten unter der Leitung von Holger Schlott professionelle Lösungen im Bereich alternativer und regenerativer Energien.
  • Gestalte mit uns die Zukunft nachhaltiger Haustechnik und werde Teil unseres engagierten Teams!
  • Zu Deiner StelleAm gebackenen Stein 4
  • 61250 Usingen
  • Dein persönlicher AnsprechpartnerJennifer Linke & Holger Schlott
  • Du hast noch Fragen? Melde Dich gern per WhatsApp bei uns.
  • DatenschutzBitte beachte unsere Datenschutzhinweise auf unserer Homepage.
Original posting on HomeServe Gruppe Deutschland's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: HomeServe Gruppe Deutschland is hiring for this role.

Similar jobs

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job