engineering people GmbH Berlin
Leitung Technischer Kundendienst & Serviceprozesse (m/w/d)
Zeven, Niedersachsen, Germany
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- Role family
- Engineering
- Seniority
- Lead / management
- Stated salary
- €30,000 – €80,000 per year
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 24 Oct 2026
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the posting
- Aufgaben:
- *
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Technik und Service
- *
- Steuerung der strategischen Ausrichtung und Optimierung der Serviceprozesse
- *
- Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe zur Steigerung der Produktivität
- *
- Implementierung digitaler Lösungen zur Reduzierung administrativer Tätigkeiten
- *
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- *
- Betreuung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Servicepartnern
- Profil:
- Kaufmann für Verkehrsservice, Automobilkaufmann, Betriebswirt Automotive oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, technischen Kundenservice sowie Partnermanagement
- Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Digitalisierung von Serviceabläufen
- Erfahrung in der Führung von Teams sowie im modernen Führungsumfeld
- analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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