Medizinische Fachkraft für den Patientenservice 116117 (m/w/d), KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH

Einleitung Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und betreibt die medizinischen Servicecenter der 116117 in Baden-Württemberg. Rund um die Uhr unterstützen wir Patientinnen und Patienten dabei, schnell die passende medizinische Versorgung zu finden – von der Vermittlung an den ärztlichen Bereitschaftsdienst bis hin zur Steuerung in Notaufnahmen oder den Rettungsdienst. Damit leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zu einer verlässlichen medizinischen Versorgung in Baden-Württemberg. Ihre Aufgaben Du führst Patientengespräche am Telefon und nimmst eine medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs vor Du hilfst Patientinnen und Patienten, die passende Versorgung im Gesundheitssystem zu finden und sich zu orientieren Du dokumentierst alle Anfragen strukturiert in einem IT-System Du stimmst Dich mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens ab und koordinieren das weitere Vorgehen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung als medizinischer Fachangestellter, Zahnmedizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger oder Pflegefachkraft (m/w/d) erforderlich. Weitere Berufsbilder können leider nicht berücksichtigt werden Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und ggf. Nachtdienste) und etwa zwei Wochenenden pro Monat Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein Freude am Umgang mit Patientinnen und Patienten Wir bieten Attraktive Bezahlung inkl. Schichtzuschläge Weihnachtsgeld 4-wöchige Einarbeitung Mitarbeiterevents Jobticket oder Fahrtkostenzuschüsse Bonus für das Anwerben neuer Kollegen Betriebliche Altersvorsorge Bike-Leasing Selbstverständlich: Wasser, Kaffee & Obst 30 Tage Urlaub Weiterbildungsmöglichkeiten Karrieremöglichkeiten Teilzeitmöglichkeiten Ergonomische Arbeitsplätze Eigene Parkplätze