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Frankfurter Sparkasse

Mitarbeiter (w/m/d) digitaler Kundenservice (befristet) inklusive Qualifizierungslehrgang

Offenbach am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
3 Nov 2026

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the posting

  • Das sind wir:
  • Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Alle unsere Beschäftigten sind ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. Weil´s um mehr als Geld geht.
  • Ihre Frankfurter Sparkasse hat als ausgezeichnete Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet.
  • Starttermin: Herbst 2027
  • Standort: Goethering 30, 63067 Offenbach
  • Das bieten wir:
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Leistung & Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung nach den manteltarifvertraglichen Bestimmungen des VÖB sowie der für außertariflich Beschäftigte geltenden Eingruppierungs- und Vergütungsregeln
  • Finanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Portal für Mitarbeitende
  • Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Beschäftigten in unseren Filialen
  • Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot
  • Das sind Ihre Aufgaben:
  • Sie sind erste Kontaktperson im Rahmen des digitalen Kundenservices
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
  • Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kundschaft zu allen anfallenden Servicethemen
  • Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen
  • Das bringen Sie mit:
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
  • Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
  • Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
  • Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft
  • Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
  • Vielfalt ist für uns eine Stärke. Wir möchten, dass alle Menschen bei der Frankfurter Sparkasse die gleichen Chancen haben.
  • Deshalb zählen für uns Persönlichkeit, Kompetenzen und Potenzial. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Zusammenarbeit und helfen uns, die besten Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu entwickeln.
  • Wir freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Staatsangehörigkeit, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität.
  • Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.
  • Klingt das nach einer passenden Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Original posting on Frankfurter Sparkasse's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Frankfurter Sparkasse is hiring for this role.

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