hirly
Sign inGet started free

encontec GmbH

Projektleiter Customer Care (m/w/d)

Aalen, Württemberg, Baden-Württemberg, Germany

hirly Pro

Get in front of the people hiring at encontec GmbH

  • Reach the hiring manager at encontec GmbH on LinkedIn, from your own account
  • hirly applies to this job for you, with unlimited applications
  • A resume and cover letter written for this job, unlimited
  • The hiring manager and recruiter at encontec GmbH, with contact details
Get Pro for this job →

$49 a month · ₹1,999 for 30 days in India · cancel any time

See how you match this job — and similar ones. Free.

Upload your resume and hirly scores it against this role at encontec GmbH first, then against similar open jobs, and shows where you fit and why.

PDF or DOCX, up to 12MB. No sign-up to see your matches.

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

  • Keywords matched to this posting
  • Fit score before you apply
  • Cover letter included

Matched against 3M live jobs from 220,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude or ChatGPT and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Projektleiter Customer Care (m/w/d)
  • Bei unserem namhaften Kunden in Aalen - einem führenden Unternehmen der Hightechindustrie - bietet sich diese einmalige Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme.

Dein zukünftiger Tätigkeitsbereich

  • Konzeption, Management und Leitung internationaler After-Sales-Projekte im Direktvertrieb an Endkunden (D2C) von der Konzeption bis zum Abschluss im Bereich von Sehkorrekturlinsen für Extended Reality
  • Entwicklung von Prozessen für Reklamationen, Garantie und Inspektionen sowie für die Untersuchung von Kundenproblemen und die Fehlerbehebung per Fernwartung
  • Konzeption und Aufbau von Zielbetriebsmodellen inklusive Standortanalyse für D2C-Kundensupport- und -Pflegezentren, einschließlich physischer Produktprüfung und Analyse von internen versus externen Dienstleistungen
  • Integration des gesamten Prozesses für den Ersatzauftragsprozess
  • Erstellung und Leitung von Management-Entscheidungspapieren und Meetings zur Prozessgenehmigung, Investitionen in die IT-Infrastruktur und Organisationsstruktur sowie Richtlinien für den Kundenservice

Das zeichnet Dich aus

  • Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management
  • Analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Umgebungen und Prioritäten
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)

Deine berufliche Zukunft

  • Vergütung: Übertarifliche Bezahlung zuzüglich Branchenzuschläge
  • Work-Life-Balance: Uns ist die Vereinbarkeit von Job und Familie sehr wichtig, daher sind 30 Tage Urlaub und ein Gleitzeitkonto selbstverständlich
  • Karriere bei Top Unternehmen: Freue dich auf langfristige Einsätze bei renommierten Unternehmen der Region mit echter Übernahmeoption!
  • Mitarbeiter-Benefits: Profitiere von betrieblichen Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Treueprämie, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und VWL
  • Wachsendes Unternehmen: Mit starkem Auftragseingang und Dynamik
  • Firmenveranstaltungen: Freu Dich auf das traditionelle jährliche encontec-Standortfest
  • Persönliche Betreuung: Dein persönlicher Ansprechpartner steht Dir jederzeit zur Seite und kümmert sich um all Deine Anliegen
  • Stellendetails
  • Arbeitsort: Aalen
  • Arbeitszeit: 40-Stunden-Woche
  • Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
  • Dauer: 12 Monate, mit der Option auf Verlängerung
  • Startdatum: sofort oder nach Absprache
  • Bewirb Dich jetzt
  • Du hast Lust in einem Team zu arbeiten, bei dem partnerschaftliches Miteinander an erster Stelle steht?

Gerne laden wir Dich zu einem Gespräch ein, um Dich persönlich kennenzulernen und Dir die weiteren Schritte auf Deinem Weg zu encontec zu erläutern.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Kontakt zu uns

  • Ruthild Schildt
  • Talentmanagerin
  • encontec GmbH
  • Marie-Curie-Straße 19
  • 73529 Schwäbisch Gmünd
  • Tel.: +49 (0)7171 49591-260
  • E-Mail: [email protected]
Original posting on encontec GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: encontec GmbH is hiring for this role.

Similar jobs

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job