Relationship-Manager/in

Vollzeit (38,5H) oder Teilzeit (ab 24H)

• Deine Rolle
• Du denkst in Prozessen, liebst Daten und möchtest unser CRM-Fundament auf das nächste Level heben? Du gibst dich nicht mit dem Status quo zufrieden, sondern siehst effiziente Prozesse und KI-native Systeme als entscheidenden Hebel für nachhaltige Skalierung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als (Senior) CRM Manager:in übernimmst du die operative Verantwortung für unser HubSpot-Ökosystem und entwickelst unsere CRM-Automatisierung kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung gestaltest du eine zukunftssichere CRM-Infrastruktur, treibst Projekte eigenverantwortlich voran und befähigst unsere Sales-, Marketing- und Customer-Success-Teams durch smartes Enablement, das volle Potenzial unserer Systeme und Daten auszuschöpfen.

Was dich erwartet

• ¿ HubSpot-Core-Management: Du übernimmst die Konfiguration, Bereitstellung und das fortlaufende Management unseres HubSpot CRM-Systems entlang der gesamten Customer Journey von Lead bis Retention.
• ¿ Prozess-Automatisierung: Du konzipierst und implementierst smarte Workflows und Automatisierungen, um die Effizienz unserer Teams zu steigern und unsere Lead-Nurturing-Prozesse zu optimieren.
• ¿ AI Integration: Identifikation und Implementierung von KI-gestützten Automatisierungen im CRM-Umfeld, Evaluierung neuer AI-Tools und deren Integration in bestehende Prozesse
• ¿ Prozess-Dokumentation: Dokumentation bestehender und neu entwickelter Geschäftsprozesse
• ¿ System-Integration: Du bindest HubSpot nahtlos an andere Tools und Drittsysteme an und stellst einen fehlerfreien Datenfluss sicher.
• ¿ Data & Analytics: Du baust maßgeschneiderte Dashboards und Reports. Durch die kontinuierliche Analyse von KPIs (z. B. MRR, Conversions oder Retention Rate) lieferst du wertvolle Insights für das gesamte Team.
• ¿ Enablement & Support: Du bist die erste Anlaufstelle für interne CRM-Fragen und coachst unsere Mitarbeiter:innen, damit sie das System optimal nutzen können.
• ¿ Governance & Datenschutz: Du überwachst die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (insb. DSGVO/GDPR) innerhalb des CRM-Systems.

• Was wir uns von dir wünschen
• ¿ Erfahrung: Du hast mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung mit HubSpot und im CRM-Management.
• ¿ KI Mindset: Die Nutzung von KI Lösungen wie Gemini, Claude und n8n ist für dich selbstverständlicher Teil deiner täglichen Arbeit.
• ¿ Projektleitungskompetenz: Du bist es gewohnt, Projekte komplett selbstständig und eigenverantwortlich zu steuern - von der Idee bis zum Go-Live.
• ¿ Technisches Mindset: Du bringst ein exzellentes technisches Verständnis für Systemlandschaften, Datenstrukturen und Schnittstellen (APIs) mit.
• ¿ Arbeitsweise: Ein hohes Maß an Eigeninitiative, strukturiertes Zeitmanagement und ein extrem genauer Blick fürs Detail zeichnen dich aus.
• ¿ Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• ¿ Echten Impact: Du bist nicht Rädchen im Getriebe, sondern baust das Fundament für unsere Skalierung.
• ¿ Gestaltungsspielraum: Ein offenes Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem du eigene Ideen direkt umsetzen und dich ständig weiterentwickeln kannst.
• ¿ Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die perfekte Mischung aus Homeoffice und Office-Life
• ¿ Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz direkt in der Innsbrucker Innenstadt
• ¿ Team & Culture: Ein frisches, dynamisches SaaS-Team, eine moderne Unternehmenskultur und regelmäßige, coole Team-Events.

• *Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt € 3.267,00 pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche).
• Die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir glauben an eine starke Teamkultur, Hands-on-Mentalität und den gemeinsamen Antrieb, sinnvolle digitale Lösungen für die Hotellerie zu entwickeln.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an [email protected]

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!