Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel)

Vollzeit

• Deine Aufgaben
• Operative Verantwortung

Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung

Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Gästekommunikation (Telefon, E-Mail, OTA, GDS)

Kontrolle und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen

Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie

Pflege und Kontrolle der Buchungssysteme (PMS, Channel Manager, CRS)

Revenue- und Vertriebsorientierung

Aktive Mitgestaltung der Preis- und Verkaufsstrategie in Abstimmung mit Revenue Management

Monitoring von Belegung, Pick-up, Forecast und Marktsegmenten

Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen

Kontrolle von Ratenparität und OTA-Performance

Qualitäts- & Prozessmanagement

Sicherstellung der Einhaltung von 5-Sterne-Standards in Kommunikation und Angebotslegung

Entwicklung und Optimierung von Reservierungsprozessen

Schulung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams

Erstellung von Reports und Kennzahlenanalysen für die Direktion

Schnittstellenmanagement

Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales, Marketing, Spa und F&B

Unterstützung bei Gruppenanfragen und Events

Beschwerdemanagement im Bereich Reservierung

• Das bringst du mit
• •Hohe Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
• •Positive und gewinnende Ausstrahlung
• •Belastbar, stressresistent und flexibel
• •Gepflegtes Erscheinungsbild
• •Liebe zum Detail und Sauberkeit am Arbeitsplatz
• •Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• •PMS-Protel Erfahrung von Vorteil
• •Microsoft Office Erfahrung

• Vorteile als Mitglied der Jagdhof family
• •5 Tage | 5 1/2 Tage | 6 Tage zur Wahl
• •Teamhaus - #mitarbeiterwohnungen
• •Time-out - Mitarbeiterrestaurant #vollpension
• •Zentrale Lage
• •Öffentliche Anbindung
• •Gesundheitsmanagement
• •Mitarbeiterspa
• •Vergünstigungen - #kosmetik & #massagen
• •Fitnessraum
• •Tennis
• •Friends & family rates
• •Karriereleiter
• •Weiterbildung

• Dein Kontakt
• Hotel Jagdhof Pfurtscheller GmbH | Scheibe 44 | 6167 Neustift | Stubaital / Tirol / Austria
• Anita Seitz, Recruitment Manager | Tel. +43 / 5226 2666 523

Bei uns gibt es die Bereitschaft für eine marktkonforme Überzahlung des Kollektivvertrages. Wie viel mehr auf Deinem Gehaltszettel steht, bestimmt Deine Wahl der Arbeitszeit, Deine Qualifikation, Deine Erfahrung und Dein Engagement.

E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• SPA HOTEL Jagdhof
• Scheibe 44
• 6167Neustift+43 / 5226 2666 523
• [email protected]?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Reservierungsleiter%20%28m/w/d%29
• http://www.hotel-jagdhof.at/