Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

• •in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle
• •Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen
• •Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab
• •Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig
• •versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb
• •Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche
• •den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale
• •Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens

## Das wünschen wir uns

• •eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis
• •einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln
• •fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich
• •gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab
• •ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• •dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor

## Das bieten wir

• •attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten
• •umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung
• •zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• •kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• •50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• •Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• •zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• •exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• •vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• •eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis
• •einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln
• •fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich
• •gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab
• •ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• •dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor