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YER

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Augsburg, Bayern, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
3 Nov 2026

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the posting

  • ÜBER UNS Für unseren Kunden, ein renommiertes Energieunternehmen,
  • besetzen wir ab sofort folgende Position: SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE
  • (M/W/D) IHR AUFGABENPROFIL Bearbeitung und Klärung von Anliegen im
  • Bereich der Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und
  • Sicherstellung einer korrekten Abrechnung Prüfung von Abrechnungen
  • und Verbrauchsdaten sowie Durchführung von Plausibilitätsprüfungen
  • und Analysen zur Sicherstellung der Prozessqualität Bearbeitung und
  • eigenständige Klärung von Kundenanliegen im 1st- und
  • 2nd-Level-Support, auch bei komplexeren Fragestellungen Analyse und
  • Klärung von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Abrechnungen,
  • Verbrauchswerten und Zählerdaten Zusammenarbeit mit internen
  • Fachbereichen zur Klärung von abrechnungs- und
  • marktkommunikationsbezogenen Fragestellungen Dokumentation und
  • Nachverfolgung von Vorgängen sowie Sicherstellung einer
  • strukturierten und nachvollziehbaren Bearbeitung Ausrichtung der
  • täglichen Arbeit am "Customer First"-Gedanken und aktive Mitwirkung
  • an einer hohen Kundenzufriedenheit IHR QUALIFIKATIONSPROFIL
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice Ausgeprägte
  • Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation und
  • eigenständigen Bearbeitung von Kundenanliegen Strukturierte,
  • sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein gutes
  • Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen Sicherer Umgang mit
  • gängigen IT-Anwendungen und Bereitschaft, sich schnell in neue
  • Systeme einzuarbeiten; SAP-Kenntnisse von Vorteil Idealerweise
  • Kenntnisse in der Energiewirtschaft, insbesondere in den Bereichen
  • Marktkommunikation, Messwesen oder Abrechnung Hohes Qualitäts- und
  • Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, auch komplexe
  • Sachverhalte strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten WIR
  • BIETEN Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und
  • nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit auf
  • Basis einer 30-Stundenwoche Nach der Einarbeitung sind einzelne Tage
  • die Woche Homeoffice möglich Mit einem Budget fürs
  • Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
  • Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie
  • die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem
  • Unternehmensportal Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der
  • Ihrem Wohlbefinden zugutekommt Nutzen Sie vielseitige
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu
  • erweitern INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine
  • aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem
  • Eintrittstermin über unser Onlineportal. #DeinKarriereMove
Original posting on YER's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: YER is hiring for this role.

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