Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem KSC Homecare - auch als Quereinstieg

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5.000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst du deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center zum 01.10.26 - auch als Quereinstieg

unbefristet am Standort Rheine

Darauf kannst du dich freuen:

Unser Kunden Service Center Homecare ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen.

• •Du nimmst Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch entgegen und bearbeitest Reklamationen
• •Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen
• •Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer
• •Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings
• •Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten

Das bieten wir dir:

Herausforderungen & Perspektiven:

• •Als systemrelevanter Arbeitgeber und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
• •Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem du dich wohlfühlen kannst: jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich

Finanzielles:

• •Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
• •Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

• •30+1 Urlaubstage
• •Flexible Arbeitszeiten
• •In Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
• •Im Home Office kannst du ebenfalls arbeiten und wirst dafür mit moderner Technik ausgestattet

Weitere Benefits für dich:

• •Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• •Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Wellness und mentale Gesundheit
• •Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
• •Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Das ist dein Erfolgsrezept:

• •Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – das Wichtigste ist für uns, dass du eine absolut serviceorientierte Arbeitsweise mitbringst und diese
• in der sicheren schriftlichen Beantwortung von Anfragen an unsere Kunden weitergeben kannst.
• •Daneben solltest du sicher im Umgang mit dem PC sein, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten.
• •Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen!

Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform leider nicht akzeptieren. Im Rahmen unserer Zertifizierung nach dem ZNU-Standard 2018 arbeiten wir kontinuierlich an unseren wesentlichen Themen in Unternehmensführung, Umwelt, Wirtschaft und Soziales.Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.

• Ansprechpartnerin bei Fragen:
• Emma Helling

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