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Reifen Straub GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Back-Office & Customer Service

Kirchberg an der Iller, Baden-Württemberg, Germany

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Seniority
Mid level
Stated salary
€33,216 – €44,824 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
7 Nov 2026

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the posting

  • Erste Anlaufstelle sein: Sie übernehmen die professionelle und freundliche telefonische Betreuung unserer Kunden und Partner.
  • Anfragen managen: Sie steuern, bearbeiten und lösen eingehende Kundenanliegen unterschiedlichster Art strukturiert über unser Ticketsystem.
  • Lösungen finden: Im Reklamationsfall bewahren Sie einen kühlen Kopf, klären Sachverhalte empathisch sowie lösungsorientiert und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
  • Kaufmännisch abwickeln: Sie prüfen Vorgänge gewissenhaft und sind für die eigenverantwortliche Erstellung und Verbuchung von Gutschriften zuständig.
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie konnten idealerweise bereits erste Berufserfahrungen im Back-Office, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung sammeln.
  • Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Serviceorientierung aus – am Telefon überzeugen Sie mit einem "Lächeln in der Stimme".
  • Der Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS Office, idealerweise Ticketsysteme/ERP-Software) fällt Ihnen leicht.
  • Eine sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
Original posting on Reifen Straub GmbH's site ↗

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