Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

In den bayerischen Bergen zu Hause, auf den Pisten dieser Welt unterwegs: Das Familienunternehmen ZIENER ist seit 80 Jahren Spezialist für technisch innovative Handschuhe und Bekleidung im Ski- und Bike Bereich. Bis heute kommen die Entwicklung und das Design der Kollektionen aus Oberammergau. Egal, ob leidenschaftlicher Freerider, professioneller Wintersportler oder glühender Biker: Pisten und Trails sind unser Zuhause.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• •Annahme, Kontrolle und Beurteilung von Retouren und Reklamationen
• •Organisation und Versand von Reparaturteilen an die Schneiderei
• •Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften im ERP-System
• •Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
• •Bearbeitung von Endverbraucheranfragen
• •Bearbeitung, Aufbereitung und Rückführung geeigneter Reklamations- und Retouren in den Lagerbestand
• •Koordination und Verwaltung von Größensätzen sowie Team- und Präsentationsutensilien
• •flexible Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten im Lager und in der Logistik

Dein Profil:

• •Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• •Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• •Englischkenntnisse sind von Vorteil
• •Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• •Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• •Du fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Hersteller und Kunden und sind unsere Visitenkarte nach außen

Deine Benefits:

• •Sympathisches, familiäres Team (ca. 70 Mitarbeiter) mit flachen Hierarchien
• •Flexible Arbeitszeiten
• •Viele Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Tür des Unternehmens in Oberammergau
• •Attraktive Altersvorsorge, Zuschuss zum Mittagessen, Jobrad, Krippen- und Kindergartenzuschüsse

Dein Kontakt:

• Franz Ziener GmbH & Co. KG
• z. Hd. Herrn Kurtulus Bahadir
• Schwedengasse 5
• 82487 Oberammergau

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann melde dich unter [ [email protected] ](mailto:[email protected]) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!

• Selbstverständlich behandeln wir Deine Daten vertraulich und entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
• Weitere Informationen findest Du unter unseren [ Datenschutz-Bestimmungen ](https://ziener.com/datenschutz) auf unserer Homepage.