Sales & Service Specialist (m/w/d) – Kundenberatung im Vertriebsinnendienst

EMMA MERCH ist ein etabliertes, wachsendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Onlinehandel mit Werbeartikeln spezialisiert hat. Wir betreuen Geschäftskunden verschiedenster Größen und Branchen und möchten unser Unternehmen organisatorisch und technologisch konsequent weiterentwickeln. Um unser weiteres Wachstum zu unterstützen, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position:

### Sales & Service Specialist (m/w/d) – Kundenberatung im Vertriebsinnendienst

Als Teamleitung übernimmst Du die operative Verantwortung für unser vierköpfiges Sales & Service Team und sorgst für eine effiziente, zuverlässige und kundenorientierte Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du weiterhin zu etwa 50% selbst im Tagesgeschäft mit – von der Kundenberatung über die Angebotserstellung bis zur kaufmännischen Auftragsabwicklung. Darüber hinaus koordinierst Du die Abläufe im Team, übernimmst Führungsverantwortung und entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsführung unsere Prozesse und Arbeitsweisen kontinuierlich weiter.

### Dabei übernimmst Du insbesondere folgende Aufgaben:

• •Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden per E-Mail und Telefon
• •Erstellung und Kalkulation individueller Angebote
• •Kaufmännische Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• •Abstimmung mit Lieferanten zu Preisen, Lieferzeiten und Auftragsdetails
• •Koordination laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
• •Enge Zusammenarbeit mit unserem Grafikteam
• •Sicherstellung einer zuverlässigen und kundenorientierten Auftragsabwicklung

### Das bringst Du mit:

• •Studium/Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• •sichere und korrekte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• •sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• •sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• •logisches Denkvermögen, Lernfähigkeit und -bereitschaft
• •Begeisterung für die Themen Werbeartikel und E-Commerce

### Das bieten wir Dir:

Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche und umfassende Tätigkeit in einer attraktiven Branche mit langfristiger Perspektive. Unser Unternehmen bietet Dir neben einem angenehmen Arbeitsklima in einem sympathischen Team und einer flachen Hierarchie, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und einen unbefristeten Vertrag.

### Klingt interessant?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail.

• EMMA MERCH GmbH | Alte Spinnerei 8 | 77652 Offenburg
• Marko Seidl | Tel.: +49 (0)781 - 12 78 66 92
• E-Mail: [email protected]

Bitte beachte, dass wir nur digitale Bewerbungen berücksichtigen können.