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Henrichsen AG Business Solutions

Service Consultant (m/w/d) EASY Software

Straubing, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

## Welche Aufgaben erwarten Sie

  • Serviceaufgaben eigenständig planen, organisieren und koordinieren
  • (Managed)-Serviceaufgaben (z.B. Systemcheck, Monitoring, Patchinstallationen) durchführen, um die Stabilität und Performance der Kundensysteme sicherzustellen
  • Dokumentation erstellen und Qualitätssicherung im Rahmen von Serviceprozessen durchführen
  • Neue Services entwickeln, bestehende Services weiterentwickeln und optimieren (Automatisierung und KI)
  • Unsere Kunden telefonisch betreuen und Supportanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports bearbeiten
  • Kundenspezifische Anforderungen weiterentwickeln und in bestehende ECM-Lösungen integrieren, insbesondere auf Basis der EASY Software AG und im Bereich Klassifikation und Belegerkennung (OCR)

## Womit Sie uns überzeugen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik – gerne auch eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Service- oder IT-Projektmanagement sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken wie Microsoft SQL Server, MySQL oder Oracle
  • Technisches Grundlagenwissen im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows Server, Active Directory)
  • Erste Erfahrungen mit ECM-Systemen – insbesondere der EASY Software AG – oder mit Texterkennungssoftware (OCR) – sind von Vorteil
  • Kenntnisse in ITIL oder die Bereitschaft, sich in ITIL-Prozesse einzuarbeiten, runden ihr Profil ab
  • Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, technische Herausforderungen gemeinsam mit Kunden zu meistern
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Spaß an der Kommunikation im Team und mit Kunden

## Was wir bieten

  • Gelebter Teamspirit und Zusammenhalt in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld
  • Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio
  • Eine individualisierte Einarbeitung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
  • Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite!

Original posting on Henrichsen AG Business Solutions's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Henrichsen AG Business Solutions is hiring for this role.

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