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Aide GmbH Regensburg

Servicekoordinator (m/w/d) Customer Care

Erlangen, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
6 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d).

### Ihr Aufgabengebiet

  • Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen innerhalb des Customer Care Centers (CCC) Deutschland
  • Ansprechpartner für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei servicebezogenen Anfragen
  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kunden- und Technikeranrufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
  • Planung, Terminierung und Disposition von Vor-Ort-Einsätzen für Störungsbehebungen, Wartungen und technische Umrüstungen
  • Koordination von Applikationsspezialisten zur Durchführung von Einweisungen und Anwenderschulungen für Medizinprodukte
  • Ausführung und Nachverfolgung von Materialbestellungen für Serviceeinsätze sowie Überwachung der termingerechten Bereitstellung

### Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in der Servicekoordination, Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten
  • Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)

### Wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitszeit von 35 Wochenstunden
  • Volle soziale Absicherung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Beratung und Betreuung
Original posting on Aide GmbH Regensburg's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Aide GmbH Regensburg is hiring for this role.

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