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DERTOUR Deutschland GmbH

Specialist Crisis Management (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Deine Aufgaben

  • Analyse, Bewertung und fortlaufendes Monitoring von Krisen-, Sicherheits- und Wetterlagen sowie Einsatz digitaler und KI-gestützter Analyseverfahren zur frühzeitigen Lageerkennung
  • Erstellung, visuelle Aufbereitung und kontinuierliche Aktualisierung von Lagebildern, Risikoanalysen und Entscheidungsgrundlagen für den Krisenstab
  • Unterstützung des Krisenstabs bei Aktivierungen und Kriseneinsätzen, einschließlich Protokollführung, Maßnahmenverfolgung sowie Steuerung und Betreuung digitaler Aufgabenmanagementsysteme und KI-gestützter Anwendungen
  • Unterstützung der Referenten bei operativen Krisenmaßnahmen, insbesondere bei Gästelokalisierungen, Umroutungen, Gästeumsteuerungen und Notfallmaßnahmen
  • Koordination der Krisenkommunikation sowie eigenständige Vorbereitung von Kommunikationsmaßnahmen, einschließlich der Erstellung und Veröffentlichung von Ad-hoc-Meldungen, Warnhinweisen, Gästeinformationen und redaktionellen Newslettern gemäß den Beschlüssen des Krisenstabs
  • Zusammenarbeit mit Behörden, Wetterdiensten, Sicherheitsorganisationen, Branchenverbänden sowie nationalen und internationalen Partnern sowie Unterstützung des fachlichen Austauschs und der Weiterentwicklung von Informations- und Auswertungstools
  • Vorbereitung, organisatorische Begleitung und Nachbereitung von Krisensitzungen, Webinaren, Live-Schaltungen sowie nationalen und internationalen Krisenmeetings
  • Planung, Durchführung, Dokumentation und Nachbereitung von Schulungen, Workshops, Help-Team-Trainings und Notfallübungen sowie Integration von Erkenntnissen aus Krisenlagen in Trainings- und Übungskonzepte
  • Pflege, Dokumentation und Weiterentwicklung von Krisenmanagementprozessen, Richtlinien, Standards und Notfallabläufen sowie Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontroll- und Governance-Vorgaben
  • Weiterentwicklung der Digitalisierung, Automatisierung sowie des Event-, Daten- und Wissensmanagements im Krisen- und Sicherheitsmanagement sowie Sicherstellung einer revisionssicheren Dokumentation

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Sicherheitsmanagement, Eventmanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägtes Interesse an Krisenmanagement, Sicherheitsthemen und internationalen Ereignissen
  • Hohe Affinität für digitale Anwendungen, KI-Technologien und innovative Kommunikationsformen
  • Erfahrung im Umgang mit sozialen Medien und digitalen Informationsquellen
  • Kenntnisse in Podcast-, Webinar- oder Videoproduktionen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Präsentations- und Kollaborationstools
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten auch in dynamischen Krisensituationen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu adhoc Dienstreisen im In und Ausland

Wir bieten Dir

  • 30 Tage Urlaub
  • Kantine
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobrad
  • Bezuschusstes Deutschlandticket
  • Aus- und Weiterbildung
  • Fitness- und Wellnessangebot
  • 30 Tage Workation im EU Ausland

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Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

  • Cecilia Hummel
  • Tel: +49 2203 42679
Original posting on DERTOUR Deutschland GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DERTOUR Deutschland GmbH is hiring for this role.

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