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Seniority: Lead / management
Country: MX
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 31 Oct 2026

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Responsabilidades Principales

Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar los objetivos de venta.
Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda a través de indicadores de venta y operación.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
Motivar, orientar y brindar retroalimentación constante al equipo para impulsar su desempeño.
Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional, garantizando una experiencia positiva.
Administrar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo horarios, control de gastos, inventarios y prevención de pérdidas.
Garantizar la correcta ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar las ventas y la afluencia de clientes.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.