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IT VISTA Personalberatung GmbH

Teamleitung IT-Service Management (m/w/d)

Leipzig, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
14 Oct 2026

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the posting

  • Über uns Unser Mandant ist ein etabliertes kommunales
  • Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.400 Mitarbeitenden und
  • zentraler Bedeutung für die Versorgung. Als Betreiber kritischer
  • Infrastruktur (KRITIS) und Treiber der Energiewende investiert das
  • Unternehmen kontinuierlich in moderne Technologien, nachhaltige
  • Infrastruktur und eine leistungsfähige, überwiegend on-premises
  • betriebene IT-Landschaft. Im Zuge einer strategischen Stärkung der
  • internen IT ist das Infrastruktur-Team stark gewachsen und wird nun
  • neu aufgestellt. Für das daraus entstehende Team
  • IT-Service-Management wird die erste Teamleitung gesucht – mit dem
  • Auftrag, Prozesse, Rollen und Steuerung maßgeblich mitzugestalten.
  • Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung eines neu
  • aufgestellten Teams aus ITSM-Fachkräften sowie Netzwerk- und
  • Infrastruktur-Spezialisten, einschließlich Definition und
  • Weiterentwicklung der Rollen. Weiterentwicklung und Etablierung
  • ITIL-konformer Service-Management-Prozesse, u.a. in Change-,
  • Configuration- und Partnermanagement vom Konzept bis zur gelebten
  • Praxis. Schärfung und Weiterentwicklung von KPIs sowie Steuerung von
  • Team und Services. Bewertung und Umsetzung regulatorischer
  • Anforderungen (wie z.B. NIS2) für den eigenen Verantwortungsbereich.
  • Steuerung externer Dienstleister und Consultants sowie enge
  • Zusammenarbeit mit Bereichsleitung, Fachbereichen und angrenzenden
  • IT-Teams. Profil Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene
  • Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige
  • Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Erfahrung
  • im Aufbau oder in der grundlegenden Optimierung von ITSM-Prozessen.
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie sicherer Umgang mit KPIs,
  • SLAs und ITSM-Tools. Erfahrung in der fachlichen oder
  • disziplinarischen Führung von Teams oder die Motivation, als
  • erfahrene Fachkraft erstmalig Führungsverantwortung zu übernehmen.
  • Idealerweise Verständnis für Netzwerk- und Infrastrukturthemen sowie
  • eine ITIL-Zertifizierung. Kommunikationsstärke,
  • Durchsetzungsvermögen und Freude daran, Teams zu entwickeln Sehr gute
  • Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wir bieten Sichere, tariflich
  • geregelte Vergütung mit Jahressonderzahlung sowie ein
  • Willkommensbonus zum Einstieg. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit
  • Gleitzeit und Zeiterfassung, 1 bis 2 Tagen Homeoffice pro Woche und
  • bis zu 15 Tagen mobilem Arbeiten innerhalb Europas. 30 Tage Urlaub,
  • zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember sowie eine attraktive
  • betriebliche Altersvorsorge. Strukturiertes Onboarding mit Mentor,
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket sowie vielfältige Angebote zur
  • Gesundheitsförderung. Geförderte Weiterbildung und eine
  • Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einer Kultur
  • jenseits anonymer Konzernstrukturen. Kontakt Spricht Sie diese
  • spannende Aufgabe an? – Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie
  • Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie
  • Ihren Gehaltswunsch und Ihre Verfügbarkeit an Frau Anja Materna :
  • [email protected] . Für Rückfragen stehen wir Ihnen
  • selbstverständlich gerne telefonisch unter 0341 2425 6667 zur
  • Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! Die IT VISTA Personalberatung GmbH
  • ist ein junges, auf die IT-Branche fokussiertes und innovatives
  • Tech-Recruiting-Unternehmen. Wir bieten spannende Positionen zur
  • Direktanstellung innerhalb unseres bundesweiten Mandantennetzwerks.
Original posting on IT VISTA Personalberatung GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: IT VISTA Personalberatung GmbH is hiring for this role.

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