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FALKEN Group

Technical Support Engineer (m/w/d) – Kundensupport, Software-Test & Inbetriebnahme

München, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Oct 2026

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the posting

  • Über unseren Parnter Unser Partner ist ein spezialisierter
  • Softwarehersteller, der Simulationslösungen für die Flugsicherung
  • entwickelt. Flugsicherungsorganisationen in ganz Europa vertrauen auf
  • seine Systeme. Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde tragen
  • Sie direkt dazu bei, dass diese Lösungen reibungslos laufen. Aufgaben
  • Installation, Implementierung und Inbetriebnahme der Software direkt
  • beim Kunden vor Ort Erste Ansprechperson für technische Fragen und
  • Probleme Ihrer Kunden, gesteuert über ein Ticketsystem Analyse und
  • Behebung von Störungen in Hard- und Software sowie im Netzwerk
  • Mitwirkung beim Testen der Software vor der Auslieferung Erstellung
  • und Pflege von Troubleshooting-Guides und technischer Dokumentation
  • Europaweite Kundeneinsätze, unter anderem in Belgien, Frankreich,
  • Finnland und Norwegen Profil Abgeschlossene technische Ausbildung oder
  • Studium, z. B. in IT, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich
  • Erfahrung im technischen Support, Field Service oder in der
  • Systemadministration Branchenerfahrung wünschenswert, alternativ
  • großes Interesse an der Luftfahrt Sicherer Umgang mit Hard- und
  • Software sowie Microsoft-Betriebssystemen Netzwerkkenntnisse,
  • insbesondere in Konfiguration und Fehleranalyse Ausgeprägte
  • Kundenorientierung und souveränes Auftreten Fließendes Englisch
  • sowie mindestens Grundkenntnisse in Deutsch Reisebereitschaft von ca.
  • 25 % (4–5 Einsätze pro Jahr à 5 Tage) Ihre Benefits
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer spannenden Nischenbranche mit
  • internationalem Kundenkreis Planbare Reisen: feste Einsatzblöcke von
  • 5 Tagen, ca. 4–5 Mal im Jahr Jährlicher Unternehmensbonus
  • Jährliche Gehaltsanpassung als Inflationsausgleich Schnelle
  • Reisekostenerstattung inkl. Verpflegungspauschale, in der Regel
  • Direkter Kundenkontakt und echter Einfluss auf die Qualität des
  • Produkts Kontakt Lust auf eine neue Herausforderung? Dann senden Sie
  • mir noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen an
  • [email protected] Ich freue mich auf unser Kennenlernen!
Original posting on FALKEN Group's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: FALKEN Group is hiring for this role.

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