DRUFA pack GmbH
Vertriebsinnendienst / Customer Service
Engelskirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany
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- Role family
- Operations
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 2 Oct 2026
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the posting
# Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Standort: Engelskirchen (Vollzeit)
## Wer wir sind
Die DRUFA pack GmbH ist ein erfolgreiches Handelsunternehmen für flexible Verpackungen mit Sitz in Engelskirchen. Wir beliefern namhafte Kunden in der DACH-Region mit hochwertigen Verpackungslösungen aus Papier und Kunststoff. Gemeinsam mit unseren europäischen Produktionspartnern entwickeln wir individuelle Verpackungskonzepte für unterschiedlichste Branchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst / Customer Service.
## Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
- Abstimmung mit unseren europäischen Lieferanten
- Terminüberwachung und Lieferkoordination
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Außendienstes
- Pflege von Artikel- und Kundendaten
## Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Lieferanten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Organisationstalent sowie Freude am Umgang mit Menschen
Erfahrungen in der Verpackungsbranche sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
## Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsplätze
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
## Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
DRUFA pack GmbH
Nils Vinke
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