Workforcemanager (w/m/d)

### Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Workforcemanager (m/w/d).

• •Unterstützung bei der operativen Steuerung und Betreuung externer Servicepartner während der Onboarding- und Einarbeitungsphase (Nesting)
• •Planung, Koordination und Verteilung der Arbeitsvolumina an die Servicepartner
• •Mitwirkung bei der Sicherstellung einer bedarfsgerechten Auslastung auf Basis von Forecasts
• •Laufendes Monitoring von Leistungskennzahlen sowie frühzeitige Erkennung von Abweichungen und potenziellen Risiken
• •Vorbereitung, Organisation und Begleitung von Abstimmungsterminen mit den Servicepartnern
• •Dokumentation operativer Maßnahmen, Entscheidungen und Ergebnisse
• •Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Workforce Management, Partnermanagement, Qualitätsmanagement sowie den operativen Fachabteilungen

### Ihre Qualifikationen

• •Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgungsunternehmens
• •Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern oder Dienstleistern
• •Gute Kenntnisse im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement
• •Sicherer Umgang mit Excel, SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• •Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• •Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• •Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

### Ihre Vorteile

• •Unbefristeter Arbeitsvertrag
• •Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• •30 Tage Urlaub
• •Gleitzeitkonto
• •Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• •Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• •Remote Work
• •Zuschuss zum Jobticket
• •Corporate Benefits Programm

### Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!