1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) ab jetzt

• +++ DIREKTVERMITTLUNG IN FESTANSTELLUNG (KEINE ZEITARBEIT) / VERMITTLUNGSGUTSCHEINE (AVGS) WERDEN AKZEPTIERT +++
• Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

IHRE AUFGABEN:

• •Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
• •Support und Troubleshooting
• •Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
• •Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
• •Softwarepflege, Patch Management

IHR PROFIL:

• •Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• •Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• •Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
• •GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse

• Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
• WEITERE INFOS:

• •Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• •Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
• •Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• •Einsatzorte: 44137 Dortmund
• •Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• •Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EUR

Interesse an dem Job?

• ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/235966/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-ab-jetzt.html
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• Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-235966-S (bitte bei Bewerbung angeben)