Legal Hero GmbH

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Berlin, Germany

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

Keywords matched to this posting
Fit score before you apply
Cover letter included

Matched against 2.6M live jobs from 190,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending. ChatGPT: manual setup today.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family: Marketing
Seniority: Mid level
Stated salary: €29,000 – €37,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

### Was dich erwartet

Als erste Ansprechperson bist du für die professionelle Bearbeitung der Anliegen der Mandant\*innen unserer Partnerversicherungen zuständig
Du führst Inbound-Gespräche mit unseren Kund\*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) und stellst eine sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem CRM-System sicher
Als zentrale Schnittstelle vermittelst du die Anliegen an die zuständigen Anwält\*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
Du identifizierst die Bedürfnisse von Neu- und Bestandskund\*innen und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
Die serviceorientierte Beratung sowie die Unterstützung der Kund\*innen bei ihren individuellen Anliegen gehören zu deinen Hauptaufgaben

### Was du mitbringst

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)
Gute Google Workspace Kenntnisse

Soft Skills

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Professioneller Umgang mit Kund\*innen
Rasche Einarbeitung in neue Themen

### Was wir versprechen

Arbeitsumgebung & Flexibilität

Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt
Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin

Benefits

100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich

Unternehmenskultur & Zusammenarbeit

Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten
Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum

Schneller Bewerbungsprozess: