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DIS AG Germany

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
21 Oct 2026

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the posting

  • Sie begeistern sich für moderne Technologien und möchten über den
  • klassischen IT-Support hinaus Verantwortung übernehmen? Dann haben
  • wir genau die richtige Position für Sie: als Fachinformatiker im
  • Helpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren serviceorientierten
  • Partner aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte
  • Fachkraft, die technisches Know-how mit Teamgeist verbindet. Wenn es
  • Ihnen Spaß macht, technische Herausforderungen effizient zu
  • analysieren und zu beheben und Sie mit Ihrem Wissen zur Optimierung
  • der IT-Systeme beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem
  • unverbindlichen Kennenlerngespräch begrüßen zu dürfen! Aufgaben
  • Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und
  • zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste
  • Weise Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software
  • oder über ein Ticketsystem Störungen und Fehler werden sowohl bei
  • Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei
  • Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
  • Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active
  • Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen Komplexere
  • Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen
  • weitergeleitet Dokumentation erarbeiteter Lösungen in einer zentralen
  • Wissensdatenbank zur Sicherstellung des Know-how-Transfers und der
  • kontinuierlichen Verbesserung Profil Idealerweise eine erfolgreich
  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
  • oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist
  • vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt
  • ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,
  • DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows
  • 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sicheres
  • Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache in Wort und
  • Schrift Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art,
  • Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven
  • Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer
  • angelegten, sicheren Arbeitsplatz Ein interessanter Arbeitsalltag mit
  • facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
  • Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
  • Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Intensive Einarbeitung sowie
  • vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
  • ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten
  • Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Es besteht die Möglichkeit,
  • von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen
  • Schulungen zu profitieren Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem
  • motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job
  • Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt
  • werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr
  • Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende
  • Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf
  • "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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