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DIS AG Germany

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
8 Oct 2026

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the posting

  • Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das moderne Technologien
  • vorantreibt und die IT von morgen entwickelt. Dann bieten wir Ihnen
  • eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im Helpdesk am
  • Standort Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem
  • Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene
  • Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende
  • IT-Lösungen entwickelt. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
  • technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit Ihrem
  • Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter
  • voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
  • Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige
  • Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe
  • der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und
  • Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,
  • Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.
  • Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und
  • Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
  • weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung
  • an die entsprechenden Fachabteilungen Systematische Dokumentation von
  • Problemlösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit
  • externen Partnern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene
  • Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für
  • Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Sichere Ausdrucksweise in
  • deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch
  • schriftlich Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter
  • Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-,
  • DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows
  • 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Freundliche,
  • hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten
  • und Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines
  • Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz
  • geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige
  • Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten im
  • Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
  • Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
  • Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer
  • Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites
  • Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die
  • persönliche und berufliche Entwicklung Ein dynamischer Arbeitsalltag
  • mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer
  • zukunftsträchtigen Branche Offene, vielfältige Unternehmenskultur
  • und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes
  • Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive
  • Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive
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  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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