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DIS AG Germany

IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)

Heidelberg, Neckar, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
13 Oct 2026

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the posting

  • Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz
  • in Mannheim , sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten
  • IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) . Das Unternehmen bietet
  • innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt
  • großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale
  • Unterstützung der internen und externen Anwender Aufgaben
  • First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen
  • (Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Wartung von
  • Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten Dokumentation und
  • Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den
  • Second-Level-Support Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von
  • IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung Schulung und Beratung der
  • Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen Annahme,
  • Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail
  • und Ticketsystem Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B.
  • als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine
  • vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder
  • Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und
  • MS Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und
  • IT-Sicherheit Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und
  • Teamfähigkeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in
  • Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven Eine
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen
  • Hierarchien Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung Ein
  • modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem
  • zukunftsorientierten Unternehmen Interessiert? Bei uns wird Ihr
  • Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
  • spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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  • [email protected] +49 621/1783300
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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